Den Ultimative Online Markedsførings-tjekliste til Skønhedsklinikker

Hvis du vil vækste din skønhedsklinik, skal din markedsføring være i tip top. 

Online markedsføring er i dag et bredt felt! Der er altid flere ting du kan gøre, og det er svært at vide, hvad du skal fokusere på først. 

For at være ærlig: Så har du super travlt på gulvet i din klinik. Det sidste du har lyst til er, at bruge dine aftener og weekender på at sidde ved computeren med uendelige markedsføringsopgaver! 

Det bedste du kan gøre er at fokusere på markedsføring, der er smart. Vælg de mest effektive ting, der kan bringe dig MAKS opmærksomhed, kunder og omsætning – og fokuser på disse. 

Efter min mening så er der 5 områder, som du kan fokusere på til markedsføring af din skønhedsklinik. 

De 5 hovedområder du bør fokusere på først er:

 

• Hjemmeside

• Social proof

• Sociale medier

• Online annoncering

• Email markedsføring

Denne guide giver dig en hurtig tjekliste for hver af disse punkter og ekstra tips, der kan hjælpe dig på vej. 

Og glem ikke at bruge denne som en ægte tjekliste! Tjek de punkter af, som du har udført indtil videre og tæl hvor mange du når. Hvis tallet er lavt, skal du ikke bekymre dig. 

Hvis du følger mig skal du nok lære mere. 

 

 

Hjemmeside: Din skønhedskliniks online-“hjem”

Før du gør noget andet end markedsføring – så SKAL din forretning have en hjemmeside. Selv en simpel fra Wix.com eller lignende. 

Din hjemmeside er dit offentlige online “hus” af din klinik, og det er her dine bookinger foretages, anmeldelser, SEO og mere. (Eller det bør det være)

En af de fejl jeg ofte ser, er at klinikejere undervurderer vigtigheden af en flot, personlig og professionel hjemmeside. 

En god hjemmeside viser potentielle kunder, at du er professionel og at dit arbejde og service er i høj kvalitet. (det kan endda reflektere kvaliteten af dine behandlinger)

Skønhedsklinik hjemmeside tjekliste:

• Du har en hjemmeside (det virker indlysende, men mange forretninger springer den over)
• Den er hurtig og mobiloptimeret (skal loade på 5 sekunder eller mindre)
• Du har en stærk call to action knap i toppen af din hjemmeside med eksempelvis ‘Book en behandling’
• Dine paragraffer med tekst er korte og dine sætninger er også korte. Ingen store blokke af tekst eller lange sætninger. Folk vil gerne nemt kunne skimte din side. Så hav store overskrifter og korte tekster. 
• Din hjemmeside har tydelige billeder i god kvalitet, men fylder ikke for meget. Prøv at lav dem under 300 kb hver. 
• Gør det nemt at komme i kontakt med dig: email, adresse, tlf. nr.,
• Din hjemmeside følger dit brand: dine farver, fonte og billedstil – de repræsenterer alle dit brand overordnet. 
• Du indsamler email adresser. Folk vil gerne være med på din liste eller ‘skønhedsklub’ i udbytte for et godt tilbud, en pdf med gode tips til download eller noget i den dur. 
• Husk links til dine sociale medier.
• Inkluder kundeanmeldelser enten som screenshot eller forbind med dine anmeldelser fra din Facebookside, tekst anmeldelser eller du kan skrive “Se vores 100+ 5 stjernede anmeldelser på Facebook” med et link til din side. 
• Introducer dig selv: Hav en side med et billede af dig og præsenter dig selv som person. Folk vil gerne lære dig at kende. 

Social Proof: Kundeanmeldelser 

Vis at du er det værd og at du udfører et professionelt håndværk. 

At få kundeanmeldelser er fuldstændig nødvendigt for dig for at differentiere dig fra dine konkurrenter og at vise potentielle kunder, at de er i gode hænder. 

67% af alle kunder vil læse op til 6 anmeldelser, før de bestemmer sig for om de vil besøge din klinik eller ej! Så giv dem en god grund til at besøge og vælge dig. 

Skønhedsklinik social proof tjekliste: 

• Opret en Google My Business profil, så du kan indsamle anmeldelser fra Google og husk at gennemfør den med billeder og info.
• Tænd for anmeldelser på din Facebookside og hold din side aktiv.
• Del dine top kundeanmeldelser i dine mails, på din hjemmeside og hvor folk ellers kigger. 
• Send opfølgningsmails efter deres behandling og link til din anmeldelses-side og spørg om de vil give dig en anmeldelse, hvis de har været tilfredse med behandlingen. 
• Hav en “kundeanmeldelse” sektion på din hjemmeside. 
• Gør kundeanmeldelser til en prioritet i din markedsføring og nævn dem til dine kunder i slutningen af deres behandling. 
• Hvis dine kunder ikke giver dig en anmeldelse med det samme, så bliv ikke fornærmet. 
• De har måske enten glemt det eller kender ikke vigtigheden af dem. Hvis du kan finde på en undskyldning for at påminde dem eller kontakter dem på baggrund af noget andet, så inkluder dit link til kundeanmeldelsen igen! 

 

Sociale medier: At få dit navn og brand ud

Sociale medier er et stort emne og svært at lave en kort tjekliste, der dækker alt du skal vide.

Men, der er nogle overordnede punkter, du kan tjekke af. 

Skønhedsklinik tjekliste til sociale medier:

• Du har en Instagram og Facebook side. Begge er super vigtige for din klinik af forskellige grunde. 
• Facebook er dit visitkort til din forretning og perfekt til at indsamle kundeanmeldelser. 
• Instagram er en god måde for kunder at connecte med dit team som mennesker, og ikke blot forretning. Plus det er perfekt til at vise dit arbejde.
• Husk at slå anmeldelser til på din Facebookside.
• Dit Facebook-cover billede er i smuk og høj kvalitet og passer til dit brand
• Din Instagram bio forklarer tydeligt, hvad du laver og hvad der gør dig speciel eller anderledes og den har en Call to Action (Book en behandling, Ring, etc.)
• Du poster billeder i høj kvalitet af dit arbejde på Instagram kontinuerligt.
• Du har mange billeder og videoer af dig og dit team på Instagram.
• Når du poster grafikker med tekst på Instagram er de originale (du har lavet dem selv) og de passer med dit brands farver/fonte.
• Du har researchet hashtags, du kan bruge på Instagram og bruger mindst 20 velresearchet hashtags til hvert opslag med fokus på lokale hashtags. 
• Dine billeder er lyse, tydelige og følger en visuel stil i samme look.
• Du poster forskellig slags indhold på Facebook og Instagram i stedet for at auto-poste dine Instagram opslag på Facebook. Det ser ikke kun dovent ud fra din side, men du udnytter ikke Facebooks muligheder. 
• Facebook ELSKER at promovere videoer (specielt live videoer). Det er også godt til at dele links til blogindlæg og mere. 

Online annoncering: Få nye kunder – hurtigt

Annoncering på Google og Facebook er gode måder at få nye kunder i din klinik til gode priser. 

Men, der er helt sikker nogle misforståelser om dem og hvis du begynder at smide penge efter annoncer uden at forstå dem, så kan det være spild af penge. 

Her er de vigtigste ting, du skal huske om Facebook og Google annoncer: 

Skønhedsklinik online annoncering tjekliste:

• Læs om ‘best practices’ for Facebook og Google annoncer før du starter. 
• Hold styr på hvad du betaler og resultater (fx i et Excel Ark). Du sørger gerne for, at de penge du investerer er en god forretning for dig. 
• Hold styr på hvor meget du betaler for et klik, prisen for et lead (folk kontaktinfo du har indsamlet), din pris pr ny kunde og eventuel omsætning pr ny kunde (inklusiv genbookinger etc)
• Leads er vigtige!
  
• Et lead er nogen som har accepteret at modtage dine reklamer og annoncering, men som ikke har booket endnu. Deres kontaktinfo skal du behandle som guld. Følg op på leads ved at ringe til dem og tilføje dem til din mailliste med deres accept, så du kan være i kontakt med dem. 
• Hvis dine annoncering bringer folk til en hjemmeside (som Google annoncer ofte gør), så sørg for, at du ikke sender dem til forsiden på din hjemmeside. Du bør opsætte en landingsside specielt lavet til formålet med dit tilbud. 
• De bedste annoncer indeholder et tilbud som er speciel eller unik, tidsbegrænset eller i et begrænset antal.
  Hvis du ikke vil give rabat på dine behandlinger, så tænk i stedet på at tilbyde folk noget andet som de ikke kan lade være med at købe nu!
• Facebook annoncer skal være sjove, personlige og magnetiske. Vis eksempelvis en video af dig selv, din klinik og dit team. Hold dine tekster afslappede og engagerende.  
• Tekster til Google annoncer skal indeholde navnet på din kliniks by, inkludere pris info om dit tilbud og give noget kort info om de specielle tilbud. 

Email markedsføring: Husk dine kunder og leads på hvor cool du er

Forestil dig at være synlig månedligt et sted, hvor dine kunder faktisk læser ALT der foregår i dit liv og klinik. De bliver inspireret af beauty tips og de ser dig som en ekspert med vigtig viden. 

Email er det perfekte sted at fortælle folk om dig selv, dele brugbare tips og ideer ved at inspirere dem og uddanne dem i din viden. 

Når skønhedsklinikker og selvstændige leder efter en vigtig nøgle til online markedsføring, så nævner jeg altid email markedsføring for dem. 

Her er en tjekliste, så du er sikker på at gøre det rigtigt. 

 

Skønhedsklinik email markedsførings-tjekliste:

• Indsaml mailadresser hvor end du kan og opdater din mailliste ofte. 
• Indsaml dem i din klinik, på din hjemmeside og via annoncer på Facebook og Google. 
• Hav en email template, der er simpel, men flot og som matcher din kliniks visuelle brand. 
• Når nogle tilmelder sig din liste, så sender du dem en velkomstmail, hvor du præsenterer dig selv og din forretning. 
• Hav en email automation sat op, der sender mails ud 1 gang om ugen til nye tilmeldte. 
• Send dem månedlige mails, der indeholder opdateringer om din klinik, team, billeder af dit arbejde og brugbar viden, samt tilbud du kører med nederst i mailen. 
• Husk at dine mails skal være flotte og nemme at læse. De skal ikke være salgsorienteret, men venlige og sjove. 
• Hovedformålet er at inspirere og uddanne dine kunder med en masse brugbar information.

Konklusion: 

Jeg håber, at denne tjekliste har hjulpet dig med at få fundamentet på plads til din kliniks markedsføringsplan. 

Der er meget mere du kan og bør gøre, når du har din egen virksomhed. Men disse 5 områder (hjemmeside, social proof, sociale medier, annoncering og email markedsføring) vil få dig godt fra start. 

Fortæl mig gerne i kommentaren, hvor du er i din business lige nu?

/Silje